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Termini e condizioni

EasyControl di Bosch - Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: (01.08.2017)

Riportiamo di seguito i Termini e condizioni di EasyControl ("Termini") e vi preghiamo di leggerli attentamente.

Articolo 1 - Definizioni

Bosch Thermotechniek B.V. ("Bosch") fornisce: un software che il cliente può scaricare sul suo smartphone, tablet o smartwatch ("App EasyControl"), un portale web in cui trovare informazioni dettagliate sui prodotti EasyControl, i manuali e i video di istruzioni ("Sito web EasyControl"), servizi a cui si accede con la App EasyControl e attraverso il Sito web EasyControl ("Servizi EasyControl"), da utilizzarsi con il termostato intelligente fornito da Bosch ("EasyControl"), nella sua versione attuale che comprende l'hardware ("Prodotto") e il firmware pre-installato ("Firmware EasyControl").

EasyControl è un termostato intelligente dotato di svariate funzioni che consentono al cliente di controllare il proprio sistema di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria ("sistema HVAC") e di visualizzare e gestire i livelli di consumo energetico.

Il termine "Cliente" così come utilizzato nei presenti "Termini" indica una qualsiasi persona o entità che accede a o utilizza EasyControl e la relativa App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl.

Il termine "Accessori" così come utilizzato nei presenti Termini indica i prodotti che possono essere collegati e fatti funzionare insieme a EasyControl. Gli accessori sono prodotti della gamma Bosch.

Il termine "Prodotti terzi" così come utilizzato nei presenti Termini indica un prodotto o dei servizi forniti da una parte terza che possono essere collegati e fatti funzionare insieme a EasyControl. I Prodotti terzi non sono forniti da Bosch.

Il termine "Credenziali EasyControl" così come utilizzato nei presenti Termini indica le credenziali necessarie per collegare i Servizi EasyControl o i Prodotti terzi a EasyControl.

Articolo 2 - Campo di applicazione

Accedendo o utilizzando la App EasyControl, il Sito web EasyControl e/o i Servizi EasyControl il Cliente conferma di accettare i presenti Termini. La mancata accettazione dei presenti Termini da parte del Cliente comporta che gli sia preclusa la possibilità di utilizzare EasyControl in abbinamento con gli Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl, i Servizi EasyControl e i Prodotti terzi.

L'acquisto di EasyControl è soggetto alle condizioni di garanzia Bosch (disponibili sul Sito web EasyControl, www.bosch-easycontrol.com ) e può essere soggetto ai termini e alle condizioni particolari di vendita.

Gli Accessori e i Prodotti terzi potrebbero essere soggetti a termini e condizioni supplementari contenenti disposizioni specifiche riguardanti i medesimi Accessori e Prodotti terzi.

L'eventuale nullità di una o più clausole dei presenti Termini non inficia la validità delle restanti clausole.

Articolo 3 - Diritto di accesso e utilizzo

Bosch garantisce al Cliente un diritto non trasferibile e non esclusivo (con l'esclusione del diritto di concedere sublicenze) di accedere a e utilizzare EasyControl e i relativi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl. La App, il Sito web e i Servizi EasyControl restano sempre e comunque di proprietà di Bosch. Salvo diversa indicazione esplicita da parte di Bosch, è vietato qualsiasi utilizzo della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl per scopi diversi da quelli per cui vengono messi a disposizione (tra questi la raccolta di dati o altre interazioni con dati e la fornitura di servizi a terze parti).

Il Cliente si asterrà dal disassemblare, retroingegnerizzare, decompilare, modificare o ricavare prodotti o funzionalità derivati da EasyControl e dai relativi Accessori, dalla App EasyControl, dal Sito web EasyControl e dai Servizi EasyControl.

Il Cliente è tenuto ad assicurarsi che la configurazione dell'hardware e dell'ambiente (sistema operativo, sistemi e dispositivi intelligenti compatibili, accesso a Internet e disponibilità di una rete Wi-Fi permanente e stabile, ecc.) necessari per utilizzare EasyControl e i suoi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl sia conforme a quanto specificato da Bosch e alle informazioni contenute nel Sito web EasyControl e nel manuale EasyControl.

Fatte salve le disposizioni in materia di riservatezza, e nella misura in cui Bosch non è proprietaria dei dati riguardanti il Cliente, ciascun Cliente riconosce a Bosch, automaticamente e senza il bisogno di ulteriori formalità, il diritto illimitato, non esclusivo, trasferibile ed esente da royalty di utilizzare a titolo gratuito, a livello internazionale e per qualsiasi scopo tutti i dati o gli altri elementi generati o utilizzati da EasyControl, dagli Accessori, le App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl.

La disponibilità di EasyControl per la vendita, l'assistenza e l'accesso ai suoi Accessori, alla App, al Sito web EasyControl e ai Servizi EasyControl è limitata ai Paesi di cui è fornito un elenco nel Sito web EasyControl ("Paesi"). Il Cliente accetta che al di fuori di tali Paesi l'accesso a e l'utilizzo di EasyControl e dei suoi Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl possano non essere disponibili o essere vincolati o limitati. Il Cliente sarà responsabile del rispetto delle leggi in vigore nel Paese in cui utilizza o da cui accede a EasyControl e ai suoi Accessori, alla App EasyControl, al Sito web EasyControl e ai Servizi EasyControl.

Bosch non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite dovuti all'accesso a o all'utilizzo di EasyControl e dei suoi Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl in un qualsiasi Paese diverso da quelli in elenco.

Il Cliente sarà tenuto a indennizzare Bosch per le conseguenze di eventuali violazioni dei presenti Termini da lui stesso commesse.

Articolo 4 - Requisiti di sistema

È responsabilità del Cliente assicurarsi che tutti i requisiti di sistema specificati nel manuale EasyControl e nei suoi Accessori, nella App EasyControl, nel Sito web EasyControl e nei Servizi EasyControl siano disponibili e correttamente configurati. È sua responsabilità, tra le altre cose, assicurarsi che nel luogo di installazione siano disponibili una connessione Internet a banda larga con una larghezza di banda sufficiente e una rete Wi-Fi operativa e in grado di comunicare con EasyControl.

Il Cliente dovrà confermare la disponibilità di un dispositivo mobile compatibile con i requisiti di sistema, che consenta di accedere correttamente agli Accessori EasyControl, alla App EasyControl, al Sito web e ai Servizi EasyControl e di utilizzarli. Taluni Servizi EasyControl potrebbero altresì richiedere l'accesso a ulteriori funzioni del dispositivo mobile (p.es. la funzione di localizzazione GPS per la geolocalizzazione dei Servizi EasyControl, ecc.). Questi requisiti sono descritti e disponibili nel Sito web EasyControl.

Articolo 5 - Risparmio energetico

I dati raccolti da EasyControl e dalla App EasyControl relativi ai consumi di combustibile (gas, olio, ...) e/o di elettricità dell'apparecchio hanno scopo puramente indicativo e non sono in alcun modo garantiti da Bosch. I consumi reali di gas e di elettricità possono variare da Cliente a Cliente e a seconda dell'ambiente. Possibili scostamenti (sia verso l'alto che verso il basso) non comportano l'insorgere di alcun diritto.

Il cliente non potrà utilizzare i dati sui consumi disponibili in EasyControl e nei suoi Accessori, nella App EasyControl, nel Sito web EasyControl e nei Servizi EasyControl per contestare le fatture energetiche emesse da un fornitore di energia o amministratore di rete o come misura alternativa alle misure indicate dai contatori.

Bosch non garantisce né assicura alcun livello specifico di risparmio energetico derivante dall'utilizzo di EasyControl o dei suoi Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl in quanto tale risparmio può variare in funzione di una serie di fattori ambientali che esulano dalla responsabilità di Bosch. Il Cliente accetta di astenersi dal pretendere qualsiasi indennizzo, sia esso monetario o di altro tipo, da parte di Bosch qualora non dovesse conseguire il risparmio atteso.

Articolo 6 - Responsabilità per l'accesso

È responsabilità del Cliente assicurarsi che solo lui e/o le persone da lui autorizzate abbiano accesso a e/o utilizzino EasyControl e i relativi Accessori, la App EasyControl e i Servizi EasyControl. Il Cliente si impegna a mantenere sempre riservate le Credenziali EasyControl. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente Bosch in caso di dubbi circa la possibilità che terzi non autorizzati siano o possano venire a conoscenza delle Credenziali EasyControl, o qualora sia informato di un eventuale accesso o utilizzo illecito, scorretto, non contrattualmente previsto o altrimenti non autorizzato di EasyControl e dei relativi Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl o dei Servizi EasyControl. L'elenco dei contatti di Bosch è disponibile sul Sito web EasyControl.

Il Cliente è pienamente responsabile dell'utilizzo di EasyControl e dei relativi Accessori, della App EasyControl o dei Servizi EasyControl come anche di ogni altra attività al riguardo effettuata con l'utilizzo delle Credenziali EasyControl.

Il Cliente sarà chiamato a rispondere delle eventuali perdite dovute all'utilizzo non autorizzato da parte di terzi, fatto salvo il caso in cui non gli possa essere imputata alcuna colpa.

Articolo 7 - Prodotti terzi

Bosch può offrire al Cliente la possibilità di collegare l'EasyControl a uno o più Prodotti terzi di cui Bosch non è proprietaria o su cui non ha il controllo. L'utilizzo di Prodotti terzi da parte del Cliente è disciplinato dalle condizioni di servizio o dalle norme in materia di riservatezza della terza parte fornitrice dello specifico prodotto. Bosch invita il Cliente a prendere visione dei termini e delle condizioni e delle norme in materia di riservatezza applicabili all'utilizzo di Prodotti terzi prima di collegarli a EasyControl.

Il cliente accetta, prima di collegare EasyControl a uno o più Prodotti terzi, di registrarsi con un account utente ("Account Bosch") nella App EasyControl o nel Sito web EasyControl e di fornire in maniera completa e corretta i dati necessari richiesti durante il processo di registrazione. Qualora tali dati dovessero subire delle variazioni durante il rapporto contrattuale, il Cliente dovrà provvedere immediatamente al loro aggiornamento. L'Account Bosch è gestito e mantenuto da Bosch.

Il Cliente può decidere di collegare EasyControl a uno o più Prodotti terzi e può annullare in qualsiasi momento la connessione. Una volta revocato l'accesso al Prodotto terzo non sarà più possibile utilizzare quest'ultimo unitamente a EasyControl, alla App EasyControl e ai Servizi EasyControl.

Il Cliente accetta di condividere i dati necessari a consentire la connessione di EasyControl ai Prodotti terzi. Tali dati possono comprendere anche i dati personali del Cliente e le Credenziali EasyControl.

Una volta condivisi con la terza parte, i suddetti dati saranno soggetti alle norme in materia di riservatezza previste dalla terza parte e non rientreranno più nell'ambito di applicazione della dichiarazione di riservatezza di Bosch.

Il Cliente prende atto del fatto che Bosch non concede alcuna garanzia o tutela in merito alla sicurezza dei Prodotti terzi usati in abbinamento con EasyControl e i relativi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl. L'utilizzo di Prodotti terzi avviene sotto la totale responsabilità del Cliente e a suo rischio e pericolo, ed è soggetto alle condizioni in uso presso le terze parti interessate. Bosch non è responsabile dell'utilizzo di Prodotti terzi da parte del Cliente ed è pertanto esclusa ogni e qualsiasi sua responsabilità per i danni che dovessero derivare dall'utilizzo di Prodotti terzi.

Salvi i casi in cui Bosch fornisce assistenza per il prodotto specifico, il Cliente dovrà contattare direttamente il fornitore del Prodotto terzo per qualsiasi richiesta al riguardo o in caso di problemi di funzionamento dei Prodotti terzi.

Articolo 8 - Aggiornamenti

Bosch ha facoltà di apportare aggiornamenti al software ("Aggiornamenti") del firmware EasyControl e della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl, intesi a migliorare il prodotto e il servizio (correzione di eventuali bug, correzioni finalizzate ad aumentarne la semplicità d'uso, a migliorarne la stabilità e le prestazioni, aggiornamento delle caratteristiche, ecc.).

Il Cliente acconsente a che Bosch possa installare automaticamente gli Aggiornamenti senza necessità di preavviso e senza il previo consenso del Cliente.

Qualora fosse impossibilitata ad installare gli Aggiornamenti, Bosch non potrà garantire il corretto utilizzo o la piena funzionalità di EasyControl e della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl.

Articolo 9 - Modifiche ai Termini

Bosch ha facoltà di modificare e/o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e di comunicare al Cliente l'entrata in vigore della nuova versione tramite l'avviso di modifica nella App EasyControl.

Se il Cliente accetta le modifiche apportate ai Termini, le stesse saranno considerate accettate a tutti gli effetti.

In caso di obiezioni, Bosch si riserva il diritto di porre termine ai diritti derivanti dal rapporto contrattuale. L'avviso di modifica contiene un riferimento al diritto del Cliente di sollevare obiezioni e alle conseguenze che ne derivano.

L'avviso di modifica sarà pubblicato nella App EasyControl e i Termini modificati saranno pubblicato nel Sito web EasyControl.

Art. 10 – Cessazione

I Termini resteranno in vigore per tutto il tempo in cui il Cliente accede a o utilizza EasyControl e i relativi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl, o finché Bosch non interrompe o sospende i servizi.

Bosch ha facoltà di interrompere o sospendere i diritti di accesso o utilizzo del Cliente in caso di violazione dei Termini da parte di quest'ultimo.

In caso di cessazione, il Cliente dovrà porre fine a qualsiasi accesso a o utilizzo degli Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl.

L'accesso a e l'utilizzo della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl possono essere interrotti in qualsiasi momento da Bosch, previo ragionevole periodo di preavviso.

Articolo 11 - Responsabilità e limiti di utilizzo e accesso

L'accesso a EasyControl e ai suoi Accessori, alla App EasyControl, al Sito web EasyControl e ai Servizi EasyControl e il loro utilizzo sono previsti per applicazioni dove il tempo non rappresenta un fattore critico, in quanto il loro funzionamento dipende da una serie di fattori ambientali che esulano dalla responsabilità di Bosch. Tali fattori includono prodotti o servizi di terzi, il funzionamento dell'hardware e del software ambientale, l'accesso a Internet o il corretto funzionamento della rete Wi-Fi o di altri sistemi e reti di comunicazione. Pertanto, EasyControl e i suoi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl sono forniti senza garanzia alcuna del carattere permanente o qualitativo della loro funzionalità.

Bosch non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite (p.es. dati) dovuti a guasti e/o ritardi e/o mancanza di accessibilità a o da EasyControl e i suoi Accessori, le App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl.

L'accesso a e l'utilizzo di EasyControl e dei suoi Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl possono essere sospesi per un periodo di tempo limitato per motivi di manutenzione, riparazione, guasti, sicurezza o altri motivi. Tali situazioni non danno al Cliente diritto ad alcun indennizzo. Bosch non dà alcuna garanzia sui tempi di corretto funzionamento.

In nessun caso Bosch potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni professionali, conseguenti e/o indiretti compresi, tra gli altri, mancati utili e mancato reddito, mancato rendimento e danni intangibili, subiti dal Cliente. Bosch non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per eventuali danni riconducibili ad atti o omissioni del Cliente o di una terza parte incaricata dal Cliente.

Fatto salvo quanto precede, la responsabilità di Bosch è in ogni caso limitata al prezzo d'acquisto originario dei prodotti o, se inferiore, all'importo coperto dall'assicurazione di responsabilità civile di Bosch e pagato nel caso specifico.

Restano impregiudicate le richieste in virtù della legge di responsabilità civile per danno da prodotto.

Bosch non potrà altresì essere ritenuta responsabile per danni subiti dal Cliente nella misura in cui tale danno è riconducibile a uno dei casi seguenti:

  • il Cliente non ha utilizzato EasyControl e i relativi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl nel rispetto delle loro caratteristiche e per lo scopo previsto;

  • il Cliente non si è attenuto a quanto riportato nella guida rapida di installazione e nelle istruzioni per l'uso fornitegli e nelle altre istruzioni disponibili nella App EasyControl e nel Sito web EasyControl;

  • il Cliente o altra parte diversa da Bosch o da terze parti incaricate da Bosch ha apportato modifiche, effettuato riparazioni, rilocazioni e/o controlli su EasyControl e i suoi Accessori;

  • il Cliente ha causato dei danni che hanno comportato la perdita, la mutilazione o l'impossibilità di utilizzo dei dati memorizzati su supporto digitale o elettromagnetico o trasmessi;

  • il Cliente ha causato dei danni, nel senso più ampio del termine, in corso di installazione o di utilizzo di EasyControl e degli Accessori, salvo il caso in cui tali danni siano stati causati per colpa grave o di proposito da Bosch o da una terza parte associata a Bosch;

  • il Cliente o altra parte ha causato dei danni dovuti a corto circuito, danni da acqua, fulmine, danni da incendio/fumo, interruzioni di corrente, interferenza con i collegamenti di telecomunicazione e ogni altra causa non imputabile a Bosch o ad essa non riconducibile.

Articolo 12 - Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti d'autore, diritti sul software, diritti sulla base di dati, brevetti, know-how, algoritmi sottostanti, marchi registrati, loghi, nomi commerciali e altri identificativi commerciali, nonché altri diritti similari, incluse registrazioni, richieste, rinnovi a livello internazionale) su EasyControl e i suoi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl appartengono a Bosch. Quanto sopra si applica anche a ogni eventuale modifica apportata a o prodotto derivato di EasyControl.

Taluni componenti delle Applicazioni EasyControl includono un software open source che potrebbe essere di proprietà di terzi ("Software open source"). L'uso di Software open source è disciplinato dalle condizioni in base alle quali il Software open source è stato messo a disposizione. I Termini non si applicano all'uso di Software open source.

Articolo 13 – Riservatezza

La dichiarazione di riservatezza di Bosch è disponibile per consultazione sul Sito web EasyControl e si applica inoltre ai presenti Termini. La dichiarazione di riservatezza illustra le modalità con cui Bosch tratta i dati del Cliente in EasyControl e nei relativi Accessori, nella App EasyControl, nel Sito web EasyControl e nei Servizi EasyControl.

Accedendo a o utilizzando EasyControl e i relativi Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl, il Cliente accetta la dichiarazione di riservatezza di Bosch.

In presenza di contraddizioni, i Termini prevarranno sulla dichiarazione di riservatezza di Bosch.

Articolo 14 - Reclami e assistenza

Per qualsiasi domanda o problema riguardante i Termini, EasyControl, gli Accessori, la App EasyControl, il Sito web EasyControl e i Servizi EasyControl, le informazioni di contatto sono disponibili sul Sito web EasyControl.

Se il Cliente è un consumatore, egli ha diritto a presentare un reclamo sul sito di Risoluzione online delle controversie della Commissione europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Tuttavia Bosch non parteciperà alla composizione di un tale reclamo per il tramite di un organo di risoluzione delle controversie.

Si ricorda al Cliente che Bosch può solo fornire supporto a fronte di domande, malfunzionamenti e/o problemi riguardanti l'accesso a e l'utilizzo di EasyControl e dei relativi Accessori, della App EasyControl, del Sito web EasyControl e dei Servizi EasyControl. Sono esclusi tutti gli altri prodotti non forniti da Bosch quali l'apparecchio di riscaldamento (se non fornito da Bosch), i Prodotti o i servizi terzi forniti da una terza parte (p.es. il servizio dati fornito da un internet service provider).

Il servizio di assistenza potrebbe comportare costi aggiuntivi a carico del Cliente. Informazioni sui costi aggiuntivi sono disponibili nel Sito web EasyControl.

Articolo 15 - Diritto applicabile e foro competente

I presenti Termini e tutti gli impegni in essere tra Bosch e il Cliente sono soggetti al diritto italiano.

Se il Cliente è una persona fisica che agisce non nell'ambito di un'attività economica (commercio, affari, artigianato, professione liberale), il foro competente per tutte le controversie legali derivanti direttamente o indirettamente da un rapporto contrattuale basato sui presenti Termini o sull'utilizzo della App EasyControl, del Sito web EasyControl e/o dei Servizi EasyControl è in via esclusiva il Tribunale della città in cui il consumatore ha la propria residenza.

Se il Cliente è una società, per tutte le controversie relative a o derivanti dai Termini o dall'utilizzo della App EasyControl, del Sito web EasyControl e/o dei Servizi EasyControl l'unico tribunale competente sarà il Tribunale di Milano. Tuttavia, Bosch si riserva anche il diritto di portare le controversie davanti al tribunale competente del domicilio del Cliente.